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Alt 11.01.2019, 12:59
Newbie
 
Registriert seit: 11.01.2019
Beiträge: 1
Standard Fingerprint

Hallo werte Fachleute,

Ich betreibe einen Laptop Tecra A11 unter Windows 7 Professional 64 Bit.

Weiß jemand wie man korrekt den Fingerprint Sensor installiert?

Nach dem Starten des Fingerprint Utility Programms bekomme ich die Meldung: "Es konnte keine Verbindung zum Sensor hergestellt werden."

Im BIOS ist TPM enabeld.
Im System.../Gerätemanager gibt es keine fehlerhaften Hinweise/Warnungen Unter Biometrische Geräte/Authen Tec Inc.... "Das Gerät funktioniert einwandfrei."

Unter Biometrische Einstellungen: Biometrie "Ein" Im Freifeld darunter ist der Haken gesetzt.

Unter System.../Biometrische Geräte steht: Nicht registriert!
Versucht man sich rechts daneben (wie gefordert) anzumelden erscheint ebenfalls obige Fehlermeldung.

Für Hinweise würde ich mich bedanken. E.S.
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