A200-1TJ stürzt ab

D

Die-Miriam

Member
Hallo,
in der Hoffnung auf Hilfe hat es mich mal wieder hierher getrieben.

Mein Laptop stürzt in letzter Zeit häufig ab. Es passiert unregelmäßig. manchmal läuft er tagelang ohne auch nur ein bisschen zu mucken, dann ieder stürzt er bis zu 10x am Tag ab.
Den Lüfter habe ich gereinigt, ich schätze also, dass nicht Überhitzung der Grund ist. Außerdem spricht in meinen Augen auch dagegen, dass es auch morgens -also nach langer Pause und viel Zeit zum Abkühlen- passiert.
Manchmal lässt sich das blöde Ding auch gar nicht erst oder wieder einschalten. Es tritt sowohl im Akku- als auch im Netzbetrieb auf.
Hat jemand eine Idee, was der Grund sein könnte?

Modell: Satellite A200-1JT
BS: noch Vista Ultimate

Das BS habe ich gerade erst neu aufgespielt. Dadurch gab es keine Besserung

Vielen Dank schon einmal für die Hilfe!

Gruß
Miriam
 
Hallo Miriam,

gibt es irgendwelche Fehlermeldungen oder verabschiedet sich Ihr Betriebssystem eventuell mit einem blauen Bildschirm (Blue Screen)?

Falls nicht, vielleicht bei speziellen Anwendungen, z. B. Spielen?
 
Hallo.
Nein, es passiert ohne Fehlermeldung, kein Blue Screen oder ähnliches.

Spezielle Anwendungen sind es auch nicht, nutze den Laptop eh nur zum Surfen oder für Officearbeiten.
 
Hi Miriam,

überlegen Sie bitte noch einmal, vielleicht gibt es irgend einen Anhaltspunkt, den man eventuell damit verknüpfen könnte.

Falls nicht, läuft Ihr Lüfter eventuell vor dem Auftreten von Abstürzen? Friert vielleicht das Bild ein, das heißt, ist es so, dass der Mauszeiger plötzlich nicht mehr reagiert?
 
Leider fällt mir kein Grund ein. Es passiert aus heiterem Himmel, von einer Sekunde auf die andere geht das Gerät aus. Manchmal lässt sich der Laptop dann unmittelbar wieder einschalten, manchmal muss ich warten. Es passiert teils auch schon nach wenigen Minuten. Der Lüfter läuft zwar öfter, aber nicht unbedingt vor dem Abschalten. Das Bild friert nicht ein, das Gerät schaltet sich einfach nur aus.
 
Hi Miriam,

das deutet eventuell auf ein Hardware-Problem hin. Was genau, ist und bleibt die Frage.

Ich schlage vor, dass Sie noch einmal überlegen und ich werde dies auch tun. Einfacher wäre es, wenn es irgendeinen Anhaltspunkt gäbe.
 
satellite m30 schrieb:
Einfacher wäre es, wenn es irgendeinen Anhaltspunkt gäbe.
Zum Vergrößern anklicken....

Ja, das habe ich mir auch schon gedacht.

Vielleicht ist es noch wichtig zu erwähnen, dass einige Tasten nicht mehr funktionieren. Seit längerem das w, die F5-Taste und die Tab-Taste, seit ca. 3 Tagen nun auch die rechte Pfeiltaste. Eine neue Tastatur habe ich schon bestellt.
Zur Hardware: ein Bekannter hatte das auch vermutet. Arbeitsspeicher, Festplattenfunktion und Temperaturen wurden jetzt wohl getestet, aber auch kein Fehler gefunden. Die Grafikkarte kann man bei diesem Laptop nicht so einfach überprüfen? Jedenfalls wurden mir da keinerlei Temperaturen o.ä. angezeigt.
 
Hallo Miriam,

mit Ihren nicht funktionierenden Tasten, das ist doch wenigstens etwas.

Wäre es eventuell möglich, dass Ihnen vor dem Auftreten der Probleme irgendeine Flüssigkeit über die Tastatur gelaufen ist?
 
satellite m30 schrieb:
Wäre es eventuell möglich, dass Ihnen vor dem Auftreten der Probleme irgendeine Flüssigkeit über die Tastatur gelaufen ist?
Zum Vergrößern anklicken....

Nein, definitiv nicht. Da passe ich höllisch auf! Dies ist nämlich einem Bekannten mal passiert.
Ich hatte schon überlegt, dass es anfangs doch ein Lüfter-Problem geesen sein könnte. Denn die ersten nicht funktionierenden Tasten befinden sich ja alle in Nähe des Lüfters.

Ich bin mit meinem Latein am Ende :confused:
 
Dass Sie mit Ihrem Latein am Ende sind, kann ich mir vorstellen.

Dennoch ist es ungewöhnlich, dass mehrere Tasten streiken. Deshalb meine Frage beziehungsweise Vermutung.

Falls Ihnen noch etwas einfällt, bitte eine Info ...

Ich lese noch eimal alles in Ruhe durch, vielleicht fällt mir noch etwas ein.
 
Hallo Miriam,

Sie sind sich aber sicher, dass sich Ihr Notebook komplett ausschaltet? Es ist nicht so, dass nur der Monitor dunkel wird, die Power- und HD-LED aber weiter leuchten? Letztere hin und wieder.

Dann hätte ich eventuell eine Erklärung.
 
Moin,

in der Systemsteuerung unter System, Reiter Erweitert, Starten und Wiederherstellen, den Haken bei "Automatisch Neustart vornehmen" wegnehmen. Dann wird das Gerät bei jedem durch Hard- oder Software verursachten Crash den Blue Screen sicher anzeigen. Schaltet ich das NB trotzdem einfach aus, dann ist das ein eher besch... Fehler, da er sich nur noch durch einen Werkstattaufenthalt (und dort tritt der Fehler auf sicher nicht auf!) finden ließe.

Fragen am Rande... Wie alt ist das Gerät? Lüfterkanal sauber???
 
Hallo Hecki,
habe die Einstellungen verändert. jetzt bin ich mal gespannt. Aktuell ist das NB schon seit Dienstag abend nicht mehr abgestürzt!

Das NB ist ca. 2,5-3 Jahre alt. Den Lüfter habe ich nur von außen gesäubert, da ich das NB lieber nicht aufschrauben wollte. Ich habe nämlich gehört, dass es bei Toshiba eher kompliziert sein soll!?

Gruß
 
Moin,

es gibt Notebooks, da ist das Öffnen und Reinigen deutlich komplizierter und welche, da ist es deutlich einfacher...
Mal mit einer Taschenlampe in die Schlitze leuchten - Wollmäuse wird man so sicher sehen.
Falls der BSOD (Blue Screen On Death) auftauchen sollte, dann bitte wie folgt vorgehen:
1. Die Meldung notieren. Meistens beginnt sie mit stop: 0x0.... Wichtig sind allerdings nur die ersten zwei Ziffernblöcke (Hexadezimalzahlen, es können auch die Buchstaben A-F vorkommen), Syntax: stop: 0x00000012 (0x0....., ......., .......). Es gibt dazu auch noch eine Fehlermeldung, natürlich auf Englisch. Sieht in etwa so aus: stop: 0x00000019: BAD_POOL_HEADER
2.Die Meldung hier posten oder selbst mal HIER guggn. Englisch - die elementare Sprache der Rechnertechnik...

Tja, und dann heißt es suchen, woran es wohl liegen könnte. Oder hier fragen natürlich :D
 
Hallo back from Urlaub :-)

Also alle Vermutungen Falsch.

Der Fehler ist bei dieser Serie bekannt. Es handelt sich um einen Fehler am Mainboard. Ich hatte bereits mehrere Geräte mit exakt diesem Fehler in der Werkstatt. Eigenreparaturen sind hier leider gar nicht möglich und selbst hier recht aufwendig.
Die Tastaturausfälle sind einfach ein weiterer Defekt und haben mit dem Abschalten nichts zu tun.

Tom
 
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